Service & Support Forum forside
Kurser Events Erfa Medlem Bøger Om os
Westergaard CSMProjekt & Program Forum
Her er du:   Kurser  >  
Instruktører
SvenskaHjemPrintNyhedsbrevSitemapKontakt
 
 

Instruktører



Ole Westergaard

Ole Westergaard har en mangeårig faglig og ledelsesmæssig erfaring indenfor de fleste af IT Service Management disciplinerne. De seneste år har fokus været på kvalitetsudvikling og effektivisering af IT- og IT-support organisationer hos en lang række private og offentlige virksomheder og institutioner. Ole er certificeret ITIL Expert og er akkrediteret ITIL instruktør.

Johnny Jensen Johnny Jensen er direktør for Service & Support Forum og har stor erfaring med kompetenceudvikling, -rådgivning og -planlægning. Han har en ledelses- og undervisningspædagogisk baggrund fra det danske forsvar og har arbejdet med processer og kundeservice i internationale virksomheder. Johnny er certificeret inden for ITIL og Apollo13 samt akkrediteret ITIL instruktør.

Steen Sverker Nilsson

Steen Sverker Nilsson er IT Service Management konsulent og har gennem tiden oparbejdet stor ledelses- og konsulenterfaring samt stor erfaring med ledelse af komplekse projekter.
Steen er certificeret ITIL Expert og er akkrediteret ITIL instruktør.

Marianne Sørensen

Marianne Sørensen har som Proces- og Udviklingskonsulent mange års praktisk erfaring inden for ledelse og undervisning samt i at arbejde sammen med kunder. Marianne er en trænet facilitator og coach med fokus på relationel kompetence og effektivt samspil inden for kommunikation, forandringsledelse, projektledelse, support og service.

Steen Knudsen

Steen Knudsen har erfaring med projektledelse, organisationsudvikling og IT-support. Han er ISO 20000 certificeret, certificeret ITIL Expert, Apollo13 gameleader samt akkrediteret instruktør inden for både ITIL og PRINCE2.

Mats Berger, Direktør Service & Support Forum

Mats Berger er tidligere direktør for Service & Support Forum og ITIL konsulent. Han har stor erfaring med danske service- & supportorganisationer og er certificeret Apollo 13 instruktør. Mats er Master i Erhvervsret og har tidligere arbejdet med salg og markedsføring. Mats er ligeledes akkrediteret ITIL-instruktør og Apollo13 gameleader.

Lars Zobbe Mortensen

Lars Zobbe Mortensen er IT Service Management konsulent og arbejder til dagligt med ITIL Best Practice. Lars er uddannet Civilingeniør og har arbejdet 20 år med IT, projektledelse, organisationsudvikling og afdelingsledelse. Lars er certificeret ITIL Expert og akkrediteret instruktør.

Martin Wulff Søndergaard

Martin Wulff Søndergaard er IT Service Management konsulent og arbejder til daglig med ITIL Best Practice. Martin har arbejdet med kundeservice indenfor IT siden 1989, og har flere års ITIL og ledelsesmæssig erfaring fra både danske og internationale virksomheder. Han er certificeret ITIL Expert og er akkrediteret instruktør.

Søren Riis-Vestergaard

Søren Riis-Vestergaard er IT Service Management konsulent og arbejder dagligt med projektledelse, procesudvikling og effektivisering, bl.a. baseret på ITIL Best Practice. Søren har igennem 15 år været chef for IT-afdelinger i større danske virksomheder og har herigennem oparbejdet stor og solid ledelseserfaring. Søren er certificeret ITIL Expert og er akkrediteret ITIL instruktør.

Peter Ravnholt

Peter Ravnholt er IT Service Management konsulent og arbejder til daglig med ITIL Best Practice. Peter har både teoretisk og praktisk erfaring med ITIL og ITSM, som han har opnået i løbet af studiet på Informatikvidenskab og som IT Management konsulent. Peter har tidligere arbejdet med IT-Governance, ITSM, systemanskaffelse og SLA-aftaler. Han er certificeret ITIL Expert og akkrediteret ITIL instruktør og ydermere certificeret Apollo13 gameleader

Jakob Lind Nilsson

Jakob Lind Nilsson er IT Service Management konsulent og arbejder til dagligt med rådgivning, projektledelse og undervisning indenfor ITIL Best Practice og PRINCE2. Jakob har arbejdet i IT branchen siden 1998 med en baggrund indenfor rådgivning og ledelse. Jakob er ITIL certificeret på højeste niveau og er akkrediteret ITIL og PRINCE2 instruktør. Derudover er Jakob akkrediteret Apollo 13 og Challenge of Egypt instruktør.

Lars Møllegaard

Lars Møllegaard er IT Service Management konsulent og arbejder til daglig med ITIL Best Practice samt projektledelse. Lars er cand.merc.dat og har en fortid i forsvaret hvor han har modtaget en leder- og instruktøruddannelse. Han er certificeret Apollo 13 ganeleader og ydermere ITIL Expert og akkrediteret instruktør inden for både ITIL og PRINCE2.

Torben Rønsbøl

Torben Rønsbøl er ledelseskonsulent med vægt på proaktiv adfærd hos kunder, kolleger og medarbejdere. Torben har en fortid i den financielle sektor og har en leder- og instruktøruddannelse fra Forsvaret.

Top

Siden hentes. Henter siden ...